Transparencia contigo

Aquí encuentras cómo cuido tu información y las condiciones del servicio. Versión preliminar: estos textos están en revisión legal y pueden ajustarse antes del lanzamiento.

Tratamiento de datos personales (Habeas Data)

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Psicosentir y Actuar — Adriana Gómez Peña — actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que compartes al agendar una cita, iniciar sesión o escribirme.

• Datos que se recogen: nombre, correo, teléfono, y la información necesaria para agendar y acompañar tu proceso.
• Finalidad: gestionar tus citas, enviarte confirmaciones y recordatorios y, solo si lo autorizas, novedades y contenido de bienestar.
• Tus derechos: conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización en cualquier momento escribiendo a psicosentiryactuar@gmail.com.
• Confidencialidad clínica: la información de tus sesiones se rige además por el secreto profesional de la psicología (Ley 1090 de 2006).
• Seguridad: tus datos se almacenan en servicios con cifrado y acceso restringido; nunca se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales.

Política de privacidad

Esta página usa únicamente las cookies y mediciones necesarias para funcionar y mejorar tu experiencia. El inicio de sesión con Google se usa para identificarte de forma segura: no accedo a tu contraseña ni a tu información privada de Google más allá de tu nombre y correo.

Los correos que recibas tendrán siempre una opción visible para dejar de recibirlos. Los pagos se procesan a través de proveedores autorizados; nunca almaceno datos completos de tarjetas o cuentas.

Términos del servicio

• Reservas: los horarios que ves están disponibles en tiempo real; la cita queda confirmada cuando la apruebo y recibes la confirmación por correo o WhatsApp.
• Reprogramación y cancelación: puedes reprogramar o cancelar sin costo con al menos 24 horas de anticipación.
• Menores de edad: la cita la reserva y la autoriza su representante legal —madre, padre o tutor—, que deja sus datos de contacto al agendar: un menor no puede autorizar por sí mismo el tratamiento de sus datos de salud (Ley 1581 de 2012, artículo 7). El proceso se realiza junto con la red de apoyo correspondiente, igual que en casos de consumo de sustancias psicoactivas.
• Alcance: la terapia es un proceso de acompañamiento profesional; no sustituye atención médica de urgencias. Si estás en crisis, contacta la línea 106 (Colombia) o tu servicio de emergencias local.
• Paquetes: tienen la vigencia indicada al momento de la compra y son personales e intransferibles.

¿Dudas sobre cualquiera de estos puntos? Escríbeme a psicosentiryactuar@gmail.com o por WhatsApp.